Buchungsbedingungen für Aktivität
Mindestalter für Buchungen beträgt 18 Jahre oder erfordert die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten. Es ist wichtig, dass Sie unsere Regeln bzgl. Körpergröße und Sicherheit verstehen. Im Zuge der Buchung muss ein Platz für jede Person in der entsprechenden Körpergrößenkategorie gebucht werden, die klettern wird. Es besteht kein Widerrufsrecht der Buchung, wenn die Aktivität kurz vor dem gewählten Tag gebucht wurde (z.B. 2 Tage vorher).
Stornierung
Für Gruppen von 10 Personen oder mehr müssen die gesamte Aktivität oder einzelne Plätze spätestens 15 Tage Im Voraus storniert werden. Für spätere Stornierungen zahlen wir kein Geld zurück. Für Buchungen von 1-9 Personen können die gesamte Aktivität oder einzelne Plätze spätestens bis 7 Tage im Voraus storniert werden. Für spätere Stornierungen zahlen wir kein Geld zurück. Diese Stornierungsregeln gelten auch, wenn Sie nur die Teilnehmerzahl ändern und beispielsweise 2 Plätze stornieren.
Umbuchung
Für Gruppen von 10 Teilnehmern oder mehr muss eine Änderung des Datums oder der Uhrzeit spätestens 7 Tage vor der gebuchten Aktivität vorgenommen werden. Bei Buchungen mit 1-9 Personen kann eine Änderung auf ein anderes Datum oder eine andere Uhrzeit bis spätestens 3 Tage vorher gemacht werden, z.B. aufgrund der Wetterprognose oder anderen persönlichen Gründen.
Falls Sie oder ein Gruppenmitglied krank werden
Im Moment bieten wir eine kostenlose Umbuchung auf ein anderes Datum bis einschließlich desselben Tages, falls jemand in der Gruppe Erkältungssymptome zeigt, wie z.B. Schnupfen, Husten oder Fieber. Bleiben Sie zu Hause um keine Infektionsausbreitung zu riskieren. Bei Gruppen von 10 oder mehr Teilnehmern erhalten sie ein Freiticket für die Person(en), die nicht an der Aktivität teilnehmen kann/können, das zu einem späteren Zeitpunkt angewendet werden kann. Bei Buchungen von 1-9 Personen kann die gesamte Gruppe auf einen anderen Zeitpunkt umgebucht werden oder einzelne Teilnehmer erhalten ein Freiticket zur Anwendung zu einem späteren Zeitpunkt. Wenn Sie sich nur im Geringsten krank fühlen, bleiben Sie zu Hause und rufen Sie uns so schnell wie möglich an, damit wir Ihnen bei der Umbuchung helfen können.
Bedingungen beim Kauf eines Geschenkgutscheines
Sie können den Kauf eines Geschenkgutscheines innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt des Gutscheines widerrufen. Voraussetzung hierfür ist, dass der Gutschein nicht genutzt wurde. Falls Sie vom Widerrufsrecht gebrauch machen wollen, kontaktieren Sie uns via E-Mail an info@hafsten.se um eine schriftliche Bestätigung zu erhalten.
Speicherung von persönlichen Daten
Wenn Sie eine Buchung oder einen Kauf bei Hafsten Resort durchführen, willigen Sie gleichzeitig ein, dass wir – als Verantwortliche für personenbezone Daten – Ihre Angaben, die Sie im Zusammenhang mit der Buchung hinterlassen, registrieren und in dem Maße verarbeiten, wie es notwendig ist um die Aktivität durchführen zu können und Ihnen einen hohen Standard an Kundenservice gewährleisten zu können. Sie können uns jederzeit über info@hafsten.se kontaktieren, wenn Sie mehr erfahren oder die bei uns hinterlegten Angaben einsehen möchten. Wir verwenden die Daten ausschließlich bei Hafsten Resort und geben sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Informationen offenzulegen.
