OBS! Det är viktigt att du läser igenom, skriver under och skickar in det bifogade deltagarvillkor-dokumentet som du kommer att få till din inkorg. Vänligen kom minst 15 minuter före start.
Villkor vid bokning av aktivitet
För att boka måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande för att genomföra aktiviteten. Det är viktigt att du är införstådd med våra längd- och säkerhetsregler. Vid bokning behöver en plats bokas för varje person som ska klättra enligt den längdkategori man tillhör. Barn under 12 år måste ha med sig en vuxen person över 18 år som klättrar med dem.
Ingen ångerrätt tillämpas vid bokning av aktivitet när du bokar din aktivitet tätt inpå vald dag (t.ex. 2 dagar innan).
Avbokning
För grupper med 10 deltagare eller fler måste avbokning av hela aktiviteten eller enstaka platser göras senast 15 dagar före bokad aktivitet. Avbokningen återbetalas då i form av ett presentkort. Platser som avbokas senare än 15 dagar innan aktiviteten ombokas ej.
För bokningar av 1-9 personer kan hela aktiviteten eller enstaka platser avbokas senast 24 timmar före bokad aktivitet. Avbokningen återbetalas då i form av ett presentkort till höghöjdsbanan. Platser som avbokas senare än 3 dagar innan aktiviteten ombokas ej.
Dessa avbokningsregler gäller också om du bara ska ändra antalet och avboka t.ex. 2 platser.
Ombokning
För grupper med 10 deltagare eller fler måste ombokning till ett annat datum eller tid göras senast 7 dagar innan bokad aktivitet.
För bokningar av 1-9 personer kan ombokning till ett annat datum eller tid göras fram till senast 3 dagar innan, t.ex. på grund av väderprognosen eller andra personliga skäl.
Villkor vid köp av presentkort
Du kan ångra ett köp av ett presentkort inom fjorton (14) kalenderdagar från det att du mottagit presentkortet. Dock förutsätter utnyttjandet av ångerrätten att presentkortet inte har nyttjats helt eller delvis. Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du kontakta oss via mail till info@hafsten.se och få en skriftlig bekräftelse.
Lagring av personuppgifter
När du genomför en bokning eller köp hos Hafsten Resort godkänner du samtidigt att vi, i egenskap av personuppgiftsansvarig, registrerar och behandlar uppgifterna du lämnar i samband med bokningen i den omfattning som är nödvändig för att vi ska kunna genomföra aktiviteten och ge dig en hög standard av kundservice. Du kan när som helst kontakta oss via info@hafsten.se om du vill veta mer eller hämta ut de uppgifter vi har lagrade.
Vi använder endast uppgifterna inom Hafsten Resort och uppgifterna förs inte vidare till tredje man, om inte vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifterna.
