Villkor vid bokning av aktivitet
För att boka måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande för att genomföra aktiviteten. Det är viktigt att du är införstådd med våra längd- och säkerhetsregler. Vid bokning behöver en plats bokas för varje person som ska klättra enligt den längdkategori man tillhör.
Ingen ångerrätt tillämpas vid bokning av aktivitet när du bokar din aktivitet tätt inpå vald dag (t.ex. 2 dagar innan).
Avbokning
För grupper med 10 deltagare eller fler måste avbokning av hela aktiviteten eller enstaka platser göras senast 15 dagar före bokad aktivitet. Platser som avbokas senare än 15 dagar innan aktiviteten återbetalas ej.
För bokningar av 1-9 personer kan hela aktiviteten eller enstaka platser avbokas senast 7 dagar före bokad aktivitet. Platser som avbokas senare än 7 dagar innan aktiviteten återbetalas ej.
Dessa avbokningsregler gäller också om du bara ska ändra antalet och avboka t.ex. 2 platser.
Ombokning
För grupper med 10 deltagare eller flermåste ombokning till ett annat datum eller tid göras senast 7 dagar innan bokad aktivitet.
För bokningar av 1-9 personerkan ombokning till ett annat datum eller tid göras fram till senast 3 dagar innan, t.ex. på grund av väderprognosen eller andra personliga skäl.
Om du eller någon i ditt sällskapet blir sjuk
Just nu har vi fri ombokning till annat datum fram till och med samma dag om du eller någon i sällskapet visar något förkylningssymtom som t.ex. snuva, hosta eller feber, och ska stanna hemma för att inte riskera smittspridning.
För grupper med 10 deltagare eller fler får ni en fribiljett för den/de personer som inte kan vara med på aktiviteten, som kan användas vid senare tillfälle.
För bokningar av 1-9 personerkan du omboka hela gruppen till ett annat tillfälle, eller få en fribiljett för den/de personer som inte kan vara med på aktiviteten som kan användas vid ett sen.
Känner du dig minsta sjuk – stanna hemma och ring oss så fort som möjligt så hjälper vi dig med din bokning.
Villkor vid köp av presentkort
Du kan ångra ett köp av ett presentkort inom fjorton (14) kalenderdagar från det att du mottagit presentkortet. Dock förutsätter utnyttjandet av ångerrätten att presentkortet inte har nyttjats helt eller delvis. Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du kontakta oss via mail till info@hafsten.se och få en skriftlig bekräftelse.
Lagring av personuppgifter
När du genomför en bokning eller köp hos Hafsten Resort godkänner du samtidigt att vi, i egenskap av personuppgiftsansvarig, registrerar och behandlar uppgifterna du lämnar i samband med bokningen i den omfattning som är nödvändig för att vi ska kunna genomföra aktiviteten och ge dig en hög standard av kundservice. Du kan när som helst kontakta oss via info@hafsten.se om du vill veta mer eller hämta ut de uppgifter vi har lagrade.
Vi använder endast uppgifterna inom Hafsten Resort och uppgifterna förs inte vidare till tredje man, om inte vi enligt lag är skyldigt att lämna ut uppgifterna.
