Datenschutzerklärung

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

• Name
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Besondere Wünsche und/oder Bedürfnisse, die Sie uns mitteilen.
• Weitere Angaben, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Buchung machen und die erforderlich sind, damit wir Ihre Wünsche erfüllen können.
• Personenkennziffer (Personnummer), sofern dies zur Erfüllung behördlicher Anforderungen erforderlich ist.
• Angaben zur Durchführung von Zahlungen, wie z.B. BG-Nummer, Bankkonto usw.

Buchungen
Wenn Sie bei uns eine Unterkunft, eine Aktivität oder eine andere Dienstleistung buchen oder anfragen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Buchung zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln und Ihren Besuch nachzubereiten. Wir verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und Ihnen den von Ihnen gewünschten Service zu bieten.

Wenn Sie Angaben zu besonderen Wünschen oder Bedürfnissen machen, verarbeiten wir diese nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um Ihnen während Ihres Aufenthalts den bestmöglichen Service zu bieten. Sofern für eine bestimmte Verarbeitung nach dem Gesetz eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese ein, bevor die Verarbeitung beginnt.

Wenn Sie für eine andere Person buchen, sind Sie dafür verantwortlich, dass Sie die Erlaubnis dieser Person haben, uns deren personenbezogene Daten zu übermitteln.

Newsletter und andere Formen von Marketing oder Information
Wenn Sie dem Erhalt von Newslettern und anderen Informationen von uns zugestimmt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie mit Informationen zu erreichen. Wenn Sie keine Informationen mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich jederzeit über den Link am Ende des Newsletters abmelden oder uns unter info@hafsten.se kontaktieren.

Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, die in Ihrem Browser gespeichert werden, bis Sie sie in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren oder bis sie automatisch ablaufen, in der Regel 30 Tage nach Ihrem letzten Besuch auf unserer Website. Cookies werden verwendet, um die Navigation zu erleichtern, die Nutzererfahrung zu verbessern sowie für Webanalyse und Statistik. Wenn Sie nicht möchten, dass Cookies gespeichert werden, können Sie im privaten Modus surfen oder Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Weitere Dienstleistungen
Die personenbezogenen Daten werden verarbeitet, damit wir die angeforderten Dienstleistungen erbringen, erbrachte Leistungen in Rechnung stellen, Zahlungen durchführen, bei Bedarf an Behörden berichten sowie unsere Pflichten nach dem Buchführungsgesetz und anderen anwendbaren Rechtsvorschriften erfüllen können.

Sicherheit
Es ist uns wichtig, dass Sie sich als Gast sicher fühlen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wir arbeiten fortlaufend mit technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen sowie internen Routinen, um die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder anderer unzulässiger Verarbeitung zu schützen.

Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte. Wir nutzen jedoch verschiedene Anbieter und Cloud-Dienste, zum Beispiel für Buchungen, Zahlungen und Marketing. Alle Anbieter, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sind Auftragsverarbeiter und verarbeiten die Daten gemäß unseren Anweisungen und in Übereinstimmung mit der DSGVO.

Personenbezogene Daten können außerdem in folgenden Situationen weitergegeben werden:

• Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten an eine Behörde weiterzugeben.
• Wenn eine unbezahlte Forderung an ein Inkassounternehmen oder zur sonstigen rechtlichen Bearbeitung übergeben werden muss.
• Wenn personenbezogene Daten im Zusammenhang mit einem Rechtsstreit an beispielsweise ein Gericht, eine Behörde oder die Gegenpartei weitergegeben werden müssen.

Speicherung und Löschung personenbezogener Daten
Bei Hafsten speichern wir Angaben über unsere Gäste, um bei wiederkehrenden Besuchen einen schnellen, reibungslosen und persönlichen Service anbieten zu können. Durch die Aufbewahrung einer Buchungshistorie können wir unter anderem sehen, welche Unterkünfte oder Campingplätze Sie zuvor genutzt haben, und, wenn möglich, bei zukünftigen Buchungen denselben oder einen ähnlichen Platz anbieten. Die Historie hilft uns außerdem, einen effizienten Kundenservice zu bieten, indem wir Fragen zu früheren Buchungen und Wünschen schnell beantworten können.

Angaben zu Buchungen und Buchungshistorie werden bis zu zehn (10) Jahre nach Ihrem letzten Aufenthalt gespeichert. Die Speicherdauer beruht darauf, dass viele unserer Gäste nach mehreren Jahren wiederkommen und es schätzen, dass wir auf Grundlage früherer Buchungen und Wünsche einen schnellen, persönlichen und effizienten Service anbieten können.

Nach Ablauf der Speicherdauer werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern sie nicht aufgrund gesetzlicher Vorgaben länger aufbewahrt werden müssen, zum Beispiel nach dem Buchführungsgesetz oder anderen anwendbaren Rechtsvorschriften.

Daten, die für Newsletter verwendet werden, werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich von den Aussendungen abmelden. Daten, die gesetzlich aufbewahrt werden müssen, zum Beispiel Buchhaltungsunterlagen, werden für den in der geltenden Gesetzgebung vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt.

Ihre Daten einsehen, berichtigen oder löschen
Sie haben das Recht, kostenlos Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Wenn eine Angabe falsch oder unvollständig ist, haben Sie das Recht, deren Berichtigung zu verlangen.

Sie haben außerdem das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie uns kontaktieren, prüfen wir Ihr Anliegen und löschen oder anonymisieren die Daten, die nicht mehr für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder nach geltendem Recht aufbewahrt werden müssen. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, können erst gelöscht werden, wenn die Speicherdauer abgelaufen ist.