Privacybeleid

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

• Naam
• Adres
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Speciale wensen en/of behoeften die je aan ons doorgeeft.
• Overige gegevens die je verstrekt in verband met je boeking en die nodig zijn om aan je wensen te kunnen voldoen.
• Burgerservicenummer (BSN) in gevallen waarin dit nodig is om te voldoen aan eisen van overheidsinstanties.
• Gegevens om betalingen te kunnen uitvoeren, zoals BG-nummer, bankrekening enz.

Boekingen
Als je bij ons een accommodatie, activiteit of andere dienst boekt of aanvraagt, verwerken wij je persoonsgegevens om je boeking te kunnen beheren, betalingen te innen en je bezoek op te volgen. We verwerken alleen de persoonsgegevens die nodig zijn om onze overeenkomst met jou na te komen en je de service te bieden waar je om vraagt.

Als je informatie geeft over speciale wensen of behoeften, verwerken we deze alleen voor zover dat nodig is om je tijdens je verblijf de best mogelijke service te kunnen bieden. Als volgens de wet toestemming vereist is voor een bepaalde verwerking, vragen we die voordat de verwerking start.

Als je voor iemand anders boekt, ben jij ervoor verantwoordelijk dat je toestemming hebt van die persoon om de persoonsgegevens aan ons door te geven.

Nieuwsbrief en andere vormen van marketing of informatie
Als je hebt ingestemd met het ontvangen van nieuwsbrieven en andere informatie van ons, verwerken wij je persoonsgegevens om je te kunnen bereiken met informatie. Als je geen informatie meer van ons wilt ontvangen, kun je je op elk moment afmelden via de link onderaan de nieuwsbrief of contact met ons opnemen via info@hafsten.se.

Cookies
Onze website gebruikt cookies die in je browser worden opgeslagen totdat je ze zelf uitschakelt in de instellingen van je browser of totdat ze automatisch verlopen, meestal 30 dagen na je laatste bezoek aan onze website. Cookies worden gebruikt om navigatie te vergemakkelijken, de gebruikerservaring te verbeteren en voor webanalyse en statistieken. Als je niet wilt dat cookies worden opgeslagen, kun je privé browsen gebruiken of cookies verwijderen via de instellingen van je browser.

Overige diensten
De persoonsgegevens worden verwerkt zodat wij de gevraagde diensten kunnen uitvoeren, uitgevoerde werkzaamheden kunnen factureren, betalingen kunnen uitvoeren, kunnen rapporteren aan overheidsinstanties wanneer dat vereist is, en onze verplichtingen kunnen nakomen volgens de boekhoudwet en andere toepasselijke wetgeving.

Beveiliging
We vinden het belangrijk dat jij je als gast veilig voelt over hoe wij je persoonsgegevens verwerken. We werken continu met technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen en interne routines om de persoonsgegevens die we verwerken te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of andere ongeoorloofde verwerking.

Doorgifte aan derden
Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden. Wel maken we gebruik van verschillende leveranciers en clouddiensten voor bijvoorbeeld boekingen, betalingen en marketing. Alle leveranciers die namens ons persoonsgegevens verwerken, zijn verwerkers en verwerken de gegevens volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG.

Persoonsgegevens kunnen ook in de volgende situaties worden verstrekt:

• Als wij volgens de wet verplicht zijn gegevens aan een overheidsinstantie te verstrekken.
• Als een onbetaalde vordering moet worden overgedragen voor incasso of andere juridische afhandeling.
• Als persoonsgegevens moeten worden verstrekt in verband met een juridisch geschil, bijvoorbeeld aan een rechtbank, overheidsinstantie of wederpartij.

Bewaring en verwijdering van persoonsgegevens
Bij Hafsten bewaren we gegevens over onze gasten om bij terugkerende bezoeken een snelle, soepele en persoonlijke service te kunnen bieden. Door een boekingshistorie te bewaren, kunnen we onder andere zien welke accommodaties of campingplaatsen je eerder hebt gehad en, wanneer mogelijk, dezelfde of een vergelijkbare plek aanbieden bij toekomstige boekingen. De historie helpt ons ook om efficiënte klantenservice te bieden door vragen over eerdere boekingen en wensen snel te kunnen beantwoorden.

Gegevens over boekingen en boekingshistorie worden tot 4 jaar na je laatste verblijf bewaard. Deze bewaartermijn is gebaseerd op het feit dat veel van onze gasten na meerdere jaren terugkomen en het waarderen dat we snelle, persoonlijke en efficiënte service kunnen bieden op basis van eerdere boekingen en wensen.

Wanneer de bewaartermijn is verstreken, worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij ze volgens de wet langer moeten worden bewaard, bijvoorbeeld op grond van de boekhoudwet of andere toepasselijke wetgeving.

Gegevens die worden gebruikt voor nieuwsbrieven worden bewaard totdat je je toestemming intrekt of je afmeldt voor de mailings. Gegevens die volgens de wet moeten worden bewaard, zoals boekhoudmateriaal, worden bewaard gedurende de periode die in de geldende wetgeving is voorgeschreven.

Je gegevens inzien, corrigeren of verwijderen
Je hebt het recht om kosteloos informatie op te vragen over welke persoonsgegevens wij van jou verwerken. Als een gegeven onjuist of onvolledig is, heb je het recht om te vragen dat dit wordt gecorrigeerd.

Je hebt ook het recht om te vragen dat je persoonsgegevens worden verwijderd. Als je contact met ons opneemt, beoordelen we je verzoek en verwijderen of anonimiseren we de gegevens die niet langer hoeven te worden bewaard voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of volgens de geldende wetgeving. Gegevens die wij volgens de wet verplicht moeten bewaren, kunnen niet worden verwijderd voordat de bewaartermijn is verstreken.