Integritetspolicy

Vilka personuppgifter behandlar vi?

• Namn
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress
• Speciella önskemål och/eller behov som du förmedlar till oss.
• Övriga uppgifter som du lämnar i samband med din bokning och som är nödvändiga för att vi ska kunna tillgodose dina önskemål.
• Personnummer i de fall det behövs för att uppfylla krav från myndigheter.
• Uppgifter för att kunna utföra betalning såsom BG-nummer, bankkonto etc.

Bokningar
Om du bokar eller efterfrågar ett boende, en aktivitet eller annan tjänst hos oss behandlar vi dina personuppgifter för att kunna administrera din bokning, ta betalt och följa upp ditt besök. Vi behandlar endast de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna fullgöra vårt avtal med dig och ge dig den service du efterfrågar.

Om du lämnar uppgifter om speciella önskemål eller behov behandlar vi dessa endast i den utsträckning som krävs för att kunna ge dig bästa möjliga service under din vistelse. Om det enligt lag krävs samtycke för en viss behandling inhämtar vi detta innan behandlingen påbörjas.

Om du bokar åt en annan person ansvarar du för att du har den personens tillåtelse att lämna personuppgifterna till oss.

Nyhetsbrev och annan form av marknadsföring eller information
Om du har godkänt att få nyhetsbrev och annan information från oss behandlar vi dina personuppgifter för att kunna nå dig med information. Om du inte längre vill ta emot information från oss kan du när som helst avregistrera dig via länken längst ner i nyhetsbrevet eller kontakta oss på info@hafsten.se.

Cookies
Vår hemsida använder cookies som sparas i din webbläsare fram tills du själv väljer att stänga av dem i inställningarna på din webbläsare eller tills de upphör automatiskt, vanligtvis efter 30 dagar från ditt senaste besök på vår webbplats. Cookies används för att underlätta navigering, förbättra användarupplevelsen samt för webbanalys och statistik. Om du inte vill att cookies sparas kan du använda privat surfning eller radera cookies via inställningarna i din webbläsare.

Övriga tjänster
Personuppgifterna behandlas för att vi ska kunna utföra efterfrågade tjänster, fakturera utfört arbete, genomföra betalningar, rapportera till myndigheter när så krävs samt fullgöra våra skyldigheter enligt bokföringslagen och annan tillämplig lagstiftning.

Säkerhet
Det är viktigt för oss att du som gäst känner dig trygg med hur vi behandlar dina personuppgifter. Vi arbetar löpande med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder samt interna rutiner för att skydda de personuppgifter vi behandlar mot obehörig åtkomst, förlust eller annan otillåten behandling.

Överföring till tredje part
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Däremot använder vi olika leverantörer och molntjänster för exempelvis bokningar, betalningar och marknadsföring. Samtliga leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning är personuppgiftsbiträden och behandlar uppgifterna enligt våra instruktioner och i enlighet med GDPR.

Personuppgifter kan även lämnas ut i följande situationer:

• Om vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter till myndighet.
• Om en obetald fordran behöver överlämnas för inkasso eller annan rättslig hantering.
• Om personuppgifter behöver lämnas ut i samband med en rättslig tvist till exempelvis domstol, myndighet eller motpart.

Lagring och gallring av personuppgifter
På Hafsten sparar vi uppgifter om våra gäster för att kunna erbjuda en snabb, smidig och personlig service vid återkommande besök. Genom att bevara en bokningshistorik kan vi bland annat se vilka boenden eller campingplatser du tidigare har haft och, när det är möjligt, erbjuda samma eller en liknande plats vid framtida bokningar. Historiken hjälper oss även att ge en effektiv kundservice genom att snabbt kunna besvara frågor om tidigare bokningar och önskemål.

Uppgifter om bokningar och bokningshistorik sparas i upp till tio (10) år efter din senaste vistelse. Lagringstiden grundar sig på att många av våra gäster återkommer efter flera år och uppskattar att vi kan erbjuda en snabb, personlig och effektiv service baserad på tidigare bokningar och önskemål.

När lagringstiden har löpt ut raderas eller anonymiseras uppgifterna, om de inte behöver sparas under längre tid enligt lag, exempelvis enligt bokföringslagen eller annan tillämplig lagstiftning.

Uppgifter som används för nyhetsbrev sparas tills du återkallar ditt samtycke eller avregistrerar dig från utskicken. Uppgifter som enligt lag måste sparas, exempelvis bokföringsmaterial, bevaras under den tid som föreskrivs i gällande lagstiftning.

Ta del av, rätta eller radera dina uppgifter
Du har rätt att kostnadsfritt begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Om någon uppgift är felaktig eller ofullständig har du rätt att begära att den rättas.

Du har även rätt att begära att dina personuppgifter raderas. Om du kontaktar oss kommer vi att pröva din begäran och radera eller anonymisera de uppgifter som inte längre behöver sparas för de ändamål de samlades in för eller enligt gällande lagstiftning. Uppgifter som vi enligt lag är skyldiga att bevara kan inte raderas förrän lagringstiden har löpt ut.