GUT ZU WISSEN

Grundregeln

Hafsten Resort, (im Weiteren ”Anlage” genannt) ist eine ganzjährig geöffnete Freizeitanlage, die sich in erster Linie an Familien richtet. Das bedeutet, dass Sie volljährig sein müssen, um eine Hütte oder einen Stellplatz zu buchen. Minderjährige dürfen hier unter keinen Umständen ohne Erziehungsberechtigten wohnen. Die maximale Personenanzahl pro Hütte, darf die Anzahl an Betten nicht übersteigen.

Ordnungsregeln

Zwischen 23 und 7 Uhr bitten wir Sie, auf schlafende Nachbarn besondere Rücksicht zu nehmen. Während der Troubadour-Nächte in Strandkanten wird bis 01:00 Uhr Musik gespielt. 5 Personen pro Stellplatz. Bei mehr als 5 Bewohnern pro Platz kommen Extrakosten hinzu. Gilt nicht für eigene Kinder unter 18 Jahren.

Camping Key Europe

Um bei uns übernachten zu können, benötigen Sie Camping Key Europe. Diese „Vorteilskarte“ ist als App herunterzuladen.  Sie können Sie direkt an der Rezeption oder online kaufen. Vorteile sind unter anderem schnelleres Check-in und Check-out, Unfallversicherung, Rabatte und Angebote.

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Kann man Haustiere mitbringen?

Wenn Sie auf einem Stellplatz wohnen, ist es in Ordnung Haustiere dabei zu haben. Diese müssen jedoch jederzeit angeleint sein. Hunde dürfen nicht am Badestrand sein, einen ausgewiesenen Hunde-Badeplatz gibt es auf der Nordseite. Es ist unbedingt erforderlich Hundekot aufzusammeln! Die meiseten unserer Hütten sind allergikerfreundlich und dort dürfen Sie keine Haustiere mitbringen. Es gibt jedoch Hütten, in denen Haustiere erlaubt sind. Eine zusätzliche Gebühr von 90 kr /Nacht kommt hinzu. Bitte geben Sie diesen Wunsch zum Zeitpunkt der Buchung an!

Wann ist eine Buchung verbindlich?

Die Buchung ist bindend, sobald sie von der Anlage mündlich oder schriftlich bestätigt wird, unabhängig davon, ob Sie zu diesem Zeitpunkt etwas bezahlen oder nicht. Ihre online-Buchung ist bindend, sobald Sie akzeptiert und teilweise oder ganz bezahlt haben.

Wichtig! Kontrollieren Sie unbedingt, dass alle Angaben und Daten stimmen, wenn Sie Ihre Buchungsbestätigung/Rechnung erhalten. Bei falschen Angaben kontaktieren Sie bitte umgehend die Anlage.
Bringen Sie bei Ihrer Ankunft die Bestätigung/Rechnung sowie Quittung mit.

Wann muss die Buchung bezahlt werden?

Buchungen müssen bereits vor Ankunft vollständig bezahlt sein. 20 % des Rechnungsbetrags werden sofort zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt (bei telefonischer Buchung werden 20% innerhalb von zehn Tagen auf Rechnung bezahlt). Der Restbetrag muss spätestens 40 Tage vor Anreise bezahlt werden

Was passiert bei verspäteter Zahlung?

Sie riskieren, dass die Buchung storniert wird und Sie dann verpflichtet sind, die vorgeschriebenen Stornierungskosten zu zahlen.

Ist es möglich eine Buchung zu ändern?

Eine Änderung der Buchung ist per Telefon, E-Mail oder Post möglich spätestens 7 Tage vor Anreise und kostet SEK 300,- pro Anlass. Es wird jedoch kein Geld zurückerstattet, wenn die Buchung später als 40 Tage vor Anreise geändert wird.

Ist Stornieren möglich?

Sie können bei der Anlage mündlich oder schriftlich stornieren. Bitte beachten Sie, dass unangemeldete Verspätung oder vorzeitige Abreise als Stornierung betrachtet wird. Bei Stornierung früher als 40 Tage vor Anreise wir Ihnen alles bis auf 20% des Buchungsbetrages rückerstattet. Wenn Sie näher als 40 Tage von Anreise stornieren, wird ihnen kein Geld rückerstattet, außer in gewissen Fällen, wenn Sie einen Stornierungsschutz gekauft haben – lesen Sie hierzu im folgenden mehr. Dies gilt nicht für Umbuchungen.

Wann gilt mein Stornierungsschutz?

Ein Stornierungsschutz kann bei allen Buchungen für 295 kr pro Hütte oder Stellplatz hinzugelegt werden. Gilt nicht für Schulreisen, Gruppen oder saisonales Camping. Der Stornierungsschutz kann ausschließlich zum Zeitpunkt der Buchung gekauft werden und kann nicht im Nachhinein hinzugelegt werden. Bei einer Buchung von mehreren Hütten oder Stellplätzen muss angegeben werden für welchen Namen der Stornierungsschutz gelten soll. Der Stornierungsschutz tritt dann in Kraft, wenn aufgrund von schwerer Krankheiten oder eines Unfalls, ein Familienmitglied oder einen Mitreisenden betreffend, storniert wird. Eine Kopie eines ärztlichen Attests oder eines Zertifikats einer Versicherungsgesellschaft oder einer anderen Behörde muss dann an die Anlage gesendet werden. Daraufhin wir bereit einbezahltes Geld für die Buchung rückerstattet, bis auf eine Bearbeitungsgebühr von 400 kr. Der Stornierungsschutz gilt bis 24h vor Anreisedatum. 

WIFI

Als unser Gast haben Sie auf der gesamten Anlage Zugang zu Wifi (Streaminganbieter ausgenommen).

Welche Zeiten gilt es einzuhalten?

Sie können am Tag der Ankunft nach 14:00 Uhr für Ihren Stellplatz und nach 15:00 für Ihre Hütte einchecken. Wenn Sie später als 18:00 Uhr anreisen, benachrichtigen Sie bitte die Rezeption unter 0046 (0) 522 644117. Bei der Abreise müssen Sie die Hütte bis 11:00 Uhr und Ihren Stellplatz bis 12:00 Uhr verlassen.

Wer reinigt die Hütten?

Reinigung ist nicht inbegriffen, der Gast ist hierfür selbst verantwortlich.  Endreinigung kann für 950 kr pro Hütte oder 1 900 kr für die Strandvilla bestellt werden. Dies muss zum Zeitpunkt der Buchung oder spätestens bei Ihrer Anreise bestellt werden.

Welche Ausstattung gibt es in den Hütten?

Alle Hütten verfügen über fließendes Wasser, Kühlschrank, Kochplatten, und Kaffeemaschine, Besteck, Geschirr, Kochgeschirr, Bratpfanne, Topf, Schneebesen, Dosenöffner und weiteres gibt es in allen Hütten. Eine Terrasse mit Gartenmöbeln gibt es an allen Hütten. Hütten, die mit WC und Dusche ausgestattet sind haben außerdem Toilettenpapier, Duschgel, Warmwasser, TV, Mikrowelle, Toaster und Rührmaschine.

Gibt es Bettwäsche und Handtücher?

Kissen und Decken gibt es in allen Hütten. Ein „Lakenset“ mit Laken, Bettdecken- und Kissenbezug, Badehandtuch und Handtuch kann für 120 kr /Set bestellt werden. Ein bestelltes Lakenset erhalten Sie in der Rezeption bei Ankunft, bei Ihrer Abreise wird dieses an  der Rezeption zurückgegeben und abgerechnet.

Wie läuft die Abreise ab?

Alle Campinggäste und Gäste in unseren Hütten müssen sich an der Rezeption zum Check-out vor ihrer Abreise melden. Hüttengäste, die gereinigt und alles für die Abreise vorbereitet haben, melden dies der Rezeption oder dem Reinigungskontrolleur. Warten Sie dann in der Hütte auf den Kontrolleur. Die Wartezeit kann bis zu 45 Minuten betragen (beachten Sie dies bei der Abreise). Wenn die Kontrolle genehmigt wurde, erhalten Sie eine Quittung, die Sie gleichzeitig mit dem Schlüssel an der Rezeption hinterlassen. Wenn Sie bei Ihrer Ankunft feststellen, dass in der Hütte etwas fehlt, dass in der Ausstattungsliste steht, melden Sie dies der Rezeption. 

Wie funktioniert die Schranke auf dem Gelände?

Alle eingecheckten Gäste erhalten eine Hafsten-Bezahlkarte. Mit dieser Karte lässt sich auch die Schranke öffnen. Es ist nur ein Auto pro Hütte oder Stellplatz erlaubt. Haben Sie mehrere Autos, werden diese bei der Rezeption geparkt. Wir haben 300m vor der Rezeption auch einen Parkplatz. Zur Einfahrt fahren Sie bitte bis zur Schranke und halten Sie Ihre Karte an das Gerät. Gleiches gilt bei der Ausfahrt. Dies geht nur bei einem Auto pro Hütte/Stellplatz. Die Einlassschranke schließt jeden Tag um 22:00 Uhr jeden Tag. Ausfahrtsschranke bleibt offen/ kann mit Ihrer Karte jederzeit geöffnet werden.

Parkgebühren

Eingangs Parkplatz
Dieser Parkplatz befindet sich ca. 300 Meter von der Rezeption entfernt, auf dem Reservecampingplatz Ängen.
10.00 – 20.00: 5kr /h
Alle anderen Zeiten ist Parken kostenlos.

Zentraler Parkplatz
Gilt für alle Parkplätze in der Umgebung, außerhalb der Rezeption und am Ausgang.
10.00 – 16.00: 18kr /h
16.00 – 22.00: 12kr /h
22.00 – 10.00: 6kr /h

Tagesparkplätze für Wohnmobile
Diesen Parkplatz finden Sie auf dem Reservecampingplatz Ängen, ca. 500 Meter von der Rezeption entfernt.
10.00 – 19.00: 45kr /h
Alle anderen Zeiten ist Parken verboten.

Duschen in den Waschhäusern.

Wenn man in einem unserer Waschhäuser duschen möchte erhält man 4 Minuten Warmwasser gratis pro Tag. Will man länger oder öfter duschen kostet es SEK 5,- pro 4 min. Die Hafsten-Bezahlkarte gilt.

Waschmaschinen und Trockner

Es gibt zwei Wäscheräume, einer in jedem Waschhaus. Hier gibt es Waschmaschinen, Wäschetrockner und Bügelbretter mit Bügeleisen. Eine Wäsche kostet SEK 30,-, Trocknen kostet SEK 25,-. Funktioniert ausschließlich mit der Hafsten-Bezahlkarte. Eigenes Waschmittel muss mitgebracht werden.

Rauchen verboten!

Rauchen ist in allen Hütten und Waschhäusern verboten. Wenn der Reinigungskontrolleur feststellt, dass in der Hütte geraucht wurde, berechnen wir eine Sanierungsgebühr von 3 000 kr.

Persönliche Angaben

Hafsten Resort AB ist verantwortlich für die Verarbeitung der von Ihnen registrierten personenbezogenen Angaben. Hafsten Resort AB verarbeitet Ihre persönlichen Daten, um Ihre Buchung und Zahlung zu verwalten und zur Vermarktung. Sie haben das Recht, einmal im Jahr kostenlos schriftlich zu verlangen, zu erfahren, welche Informationen registriert wurden, von wo die Informationen abgerufen wurden, und Informationen über etwaige Empfänger zu erhalten, denen Informationen mitgeteilt wurden. Sie haben jederzeit das Recht, die Korrektur geänderter oder falscher Informationen zu verlangen. Sie können auch erklären, dass Sie sich der Verwendung Ihrer personenbezogener Daten für Marketingzwecke widersetzen.

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Besuchsadresse:
Hafsten Resort
Hafsten 120
451 96 Uddevalla
SCHWEDEN

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Telefon: +46(0)522 – 64 41 17
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